Cari ospiti!
Stiamo attualmente rivedendo il nostro negozio online.
Dal 1° ottobre 2023 troverete nuovamente qui i biglietti al miglior prezzo.
Hai domande o problemi con l'acquisto del tuo skipass online?
Puoi contattare la nostra assistenza anche tramite e-mail a support@starjack.at o telefonando al +43.6246.73430 999
Contattare per ulteriori dettagli fornendo le seguenti informazioni:
• numero di prenotazione starjack XXXX-XXXX
• orario specifico del tentativo di ordine
• importo dell'ordine in EUR
• pagamento selezionato
Uno screenshot del messaggio di errore è sempre utile - grazie!
Niente più code alle casse!
Se non disponi di una KeyCard valida e non vuoi ordinare una nuova KeyCard, esiste anche l'opzione di un voucher di ritiro. Questo ti verrà inviato via e-mail dopo la prenotazione. Puoi stampare il voucher di ritiro o scansionarlo con il tuo cellulare al distributore automatico di skipass nel comprensorio sciistico. Il tuo skipass verrà quindi creato alla macchina.
Puoi ottenere la tua KeyCard personale da starjack. Non è trasferibile e ha una validità di 5 anni dalla data dell'ordine. Inoltre puoi gestire più KeyCard Starjack per la tua famiglia con il tuo account utente e prenotare gli skipass per il Ghiacciaio dello Stubai direttamente sulla rispettiva KeyCard.
Gli skipass gratuiti per i bambini sotto i 10 anni non sono disponibili come biglietti online su starjack.
Hai delle domande? Scrivici una mail o chiama la hotline: +43 6246 73430 999
Puoi acquistare lo skipass online su https://www.stubaier-gletscher.com/shop/skiticket/. Nel passo successivo puoi ricaricare una KeyCard esistente, ordinare una nuova KeyCard per il Ghiacciaio dello Stubai (tempo di consegna 3-4 giorni lavorativi) o scegliere un voucher per il ritiro. Il voucher per il ritiro ti verrà inviato via e-mail dopo la prenotazione. Se l'e-mail non può essere recapitata a causa di un filtro antispam nella tua casella di posta, puoi comunque scaricare il voucher nel tuo account utente Starjack alla voce "I miei biglietti". Puoi stampare il voucher di ritiro o scansionarlo con il tuo cellulare al distributore automatico degli skipass nel comprensorio sciistico. Il tuo skipass verrà quindi creato alla macchina.
Il voucher di ritiro è un scontrino di ritiro, un documento pdf con un codice QR. Questo ti verrà inviato via e-mail dopo la prenotazione. Se la posta non può essere consegnata a causa di un filtro antispam nella tua casella di posta, puoi comunque scaricare il voucher nel tuo account utente Starjack sotto "i miei biglietti". Puoi stampare il voucher di ritiro o scansionarlo con il tuo cellulare al distributore automatico di skipass nel comprensorio sciistico. Il tuo skipass verrà quindi creato alla macchina.
Puoi prenotare il tuo biglietto online lo stesso giorno, ad esempio tramite il tuo cellulare.
Ottieni sempre il miglior prezzo per il tuo skipass nel ticketshop online. Chi prenota in anticipo ottiene il miglior prezzo. Gli sconti si basano su vari fattori come le stagioni, il periodo della promozione, il giorno della settimana, la data di prenotazione e la richiesta per il giorno scelto. A seconda della promozione, i biglietti scontati sono disponibili fino a due giorni prima della data di inizio dello skipass. Salvo modifiche.
Gli skipass acquistati online possono generalmente essere stornati fino alle ore 8:00* del giorno di validità se lo skipass non è ancora stato utilizzato.
Gli skipass promozionali, gli skipass fortemente ridotti non possono più essere stornati.
*Puoi restituire il tuo biglietto nel tuo account Starjack nel menu "I miei biglietti" fino alle 8:00 del primo giorno di validità del biglietto prenotato. Il valore del biglietto viene accreditato automaticamente al 100% sul tuo account Starjack. Il credito viene utilizzato automaticamente come mezzo di pagamento per l'ordine successivo. Starjack addebita senza eccezioni una commissione di € 25 per transazione di vendita per uno storno dell'importo sulla carta di credito o sui conti bancari.
Non si può prenotare lo skipass gratuito per bambini sotto i 10 anni nello shop online. Si prega di ritirarlo alla cassa della funivia Stubaier Gletscherbahn presentando la carta d'identità del bambino. Tieni presente che lo skipass gratuito per i bambini sotto i 10 anni può essere rilasciato solo se accompagnati da un genitore pagante.
È inoltre possibile prenotare online gli skipass vantaggi per 1,5 giorni, 2,5 giorni o 3,5 giorni.
Questi skipass vantaggi comprendono il primo pomeriggio dalle 12:00 più il primo, secondo o terzo giorno successivo.
Sul ghiacciaio dello Stubai, attualmente uno skipass solo sul cellulare non è realizzabile. Ricevi una normale KeyCard nello shop online. Puoi ricaricare una KeyCard esistente (inserendo il numero di 23 cifre della KeyCard), ordinare una nuova KeyCard per il Ghiacciaio dello Stubai (tempo di consegna 3-4 giorni lavorativi) o scegliere un voucher per il ritiro. Il voucher di ritiro ti verrà inviato via e-mail dopo la prenotazione. Puoi stamparlo o scansionarlo con il tuo cellulare al distributore automatico di skipass nel comprensorio sciistico. Il tuo skipass verrà quindi creato alla macchina.
Puoi ricaricare qualsiasi KeyCard con un numero di serie. Il numero di serie inizia con "01-..." e ha 23 cifre. Si trova sul retro di una KeyCard. Puoi aggiungere questo numero di KeyCard nello shop online e utilizzarlo immediatamente per la tua prenotazione online!
La produzione e la spedizione della KeyCard richiede 3-4 giorni lavorativi. La spedizione e la produzione in Austria e Germania costano € 5,40 una tantum.
Se non disponi di una KeyCard esistente e non vuoi ordinare una nuova KeyCard, puoi scegliere anche un voucher di ritiro. Il voucher di ritiro ti verrà inviato via e-mail dopo la prenotazione. Puoi stamparlo o scansionarlo con il tuo cellulare al distributore automatico di skipass nel comprensorio sciistico. Il tuo skipass verrà quindi creato alla macchina.
Gli skipass scontati sono disponibili SOLO dietro presentazione di un documento d'identità valido presso le stazioni a valle Eisgrat e Gamsgarten al Mutterberg e presso la nostra cassa a Neustift (di fronte al distributore di benzina BP, aperto da settembre a maggio).