Masz jakieś pytania lub problemy przy zakupie skipassu online?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia technicznego poprzez e-mail support@starjack.at lub telefonicznie: +43.6246.73430 999
w celu uzyskania dalszych szczegółów podając następujące informacje:
Pomocny będzie także zrzut ekranu z komunikatem o błędzie - dziękujemy!
Otwórz sklep internetowy z karnetami, wybierz karnety, zaloguj się lub bezpłatnie zarejestruj, dodaj do profilu posiadany numer karty KeyCard lub zamów online nową kartę, istniejąca karta jest od rzu gotowa do użycia, nowa karta zostanie wysłana do Ciebie. Ruszaj na stoki!
Koniec ze stanie w kolejce do kasy biletowej!
Jeśli nie posiadasz jeszzce karty KeyCard i nie chcesz zamawiać nowej, istnieje również możliwość skorzystania z vouchera. Zostanie on przesłany do Ciebie drogą mailową po dokonaniu zamówienia. Voucher można wydrukować lub zeskanować z telefonu komórkowego w automacie do sprzedaży karnetó narciarskich w ośrodku. Twój skipass zostanie wydany w automacie.
Osobistą kartę KeyCard otrzymasz za pośrednictwem usługi Starjack. Jest ona nieprzechodnia i ważna przez 5 lat od daty zamówienia. Za pomocą swojego konta możesz zarządzać także wieloma kartami KeyCards dla swojej rodziny i zamawiać karnety narciarskie lodowca Stubai bezpośrednio na poszczególne karty.
Darmowe karnety narciarskie dla dzieci do lat 10 nie są dostępne jako karnet online w usłudze starjack.
Masz pytania? Wyślij nam e-mail lub zadzwoń na infolinię: +43 6246 73430 999
Karnet możesz kupić online na stronie https://www.stubaier-gletscher.com/pl/shop/karnety/. W następnym kroku możesz doładować posiadaną kartę KeyCard, zamówić nową kartę (czas dostawy 3-4 dni robocze) lub wybrać voucher na odbiór karnetu na miejscu. Voucher zostanie wysłany do Ciebie drogą mailową po dokonaniu zamówienia. Jeśli z powodu filtra spamu mail nie zostanie dostarczony do Twojej skrzynki mailowej, nadal możesz pobrać voucher ze swojego konta użytkownika w usłudze starjack w zakładce "moje bilety". Voucher można wydrukować lub zeskanować z telefonu komórkowego w automacie z biletami w ośrodku narciarskim. Twój skipass zostanie następnie wydany w automacie.
Voucher na odbiór karnetu jest dokumentem pdf z kodem QR. Zostanie on przesłany do Ciebie drogą mailową po dokonaniu zamówienia. Jeśli z powodu filtra spamu mail nie zostanie dostarczony do Twojej skrzynki mailowej, nadal możesz pobrać voucher ze swojego konta użytkownika w usłudze starjack w zakładce "moje bilety". Voucher można wydrukować lub zeskanować z telefonu komórkowego w automacie z biletami w ośrodku narciarskim. Twój skipass zostanie następnie wydany w automacie.
Karnet można zamówić online, np. przez telefon komórkowy, jeszcze tego samego dnia.
W sklepie internetowym zawsze dostaniesz najlepszą cenę na swój karnet narciarski. Im wcześniej zamówisz, tym lepszą dostaniesz cenę. Zniżki zależą od różnych czynników, takich jak sezon, okres promocji, dzień tygodnia, data rezerwacji i popyt na dany dzień. Zależnie od promocji, bilety zniżkowe dostępne są do dwóch dni przed datą rozpoczęcia karnetu. Zastrzega się możliwość zmian bez uprzedzenia.
Skipassy zakupione online można zasadniczo anulować do godziny 8:00 rano* w dniu początku ich ważności, o ile karnet nie został jeszcze wykorzystany.
Anulowane nie mogą być skipassy promocyjne i karnety o bardzo obniżonej cenie.
*do godziny 8:00 pierwszego dnia ważności można zwrócić karnet na swoim koncie starjack w menu "Moje bilety". Automatycznie otrzymasz zwrot 100% wartości karnetu jako kredyt na twoim koncie starjack. Kredyt zostanie automatycznie wykorzystany jako zapłata przy okazji kolejnego zamówienia. W przypadku zwrotu na kartę kredytową lub konto bankowe, starjack pobiera każdorazowo opłatę w wysokości 25 € za transakcję.
Bezpłatnych karnetów narciarskich dla dzieci do lat 10 NIE można zamówić w sklepie internetowym. Prosimy o odebiór karnetów w kasie kolei linowych na lodowcu Stubai, przedstawiając dowód osobisty lub paszport dziecka.
Należy pamiętać, że bezpłatny karnet narciarski dla dzieci do lat 10 może być wydany tylko w towarzystwie płacącego rodzica (w towarzystwie jednego z jeżdżących rodziców, w przypadku zakupu karty w tej samej kategorii, z oferty wyłączone są karty roczne i sezonowe).
Skipassy zniżkowe 1,5-dniowe, 2,5-dniowe lub 3,5-dniowe rónież można zamawiać online. Karnety te obejmują pierwsze popołudnie od godz. 12.00 oraz 1, 2 lub 3 kolejne dni.
Skipass tylko w telefonie komórkowym na lodowcu Stubai nie jest obecnie możliwy. W sklepie internetowym otrzymasz normalną kartę KeyCard. Możesz doładować istniejącą kartę (wpisując 23-cyfrowy numer KeyCard), zamówić nową kartę (czas dostawy 3-4 dni robocze) lub wybrać voucher na odbiór karnetu. Voucher zostanie przesłany do Ciebie drogą mailową po dokonaniu zamówienia. Voucher można wydrukować lub zeskanować z telefonu komórkowego w automacie z biletami w ośrodku narciarskim. Twój skipass zostanie następnie wydany w automacie.
Możesz załadować dowolną kartę KeyCard z numerem seryjnym. Numer seryjny zaczyna się od "01-..." i ma 23 cyfry. Znajduje się on na odwrocie karty KeyCard. Możesz dodać ten numer KeyCard w sklepie internetowym i użyć go natychmiast przy rezerwacji online!
Produkcja i wysyłka karty KeyCard trwa 3-4 dni robocze. Jednorazowe koszty produkcji i wysyłki na terenie Austrii i Niemiec wynoszą 5,40 €.
Jeśli nie posiadasz dotychczasowej karty KeyCard i nie chcesz zamawiać nowej karty, możesz również wybrać voucher na odbiór karnetu. Voucher zostanie przesłany do Ciebie drogą mailową po dokonaniu zamówienia. Voucher można wydrukować lub zeskanować z telefonu komórkowego w automacie z biletami w ośrodku narciarskim. Twój skipass zostanie następnie wydany w automacie.
Ulgowe karnety narciarskie dostępne są TYLKO za okazaniem ważnego dokumentu tożsamości w dolnych stacjach Eisgrat i Gamsgarten na Mutterberg oraz w naszej kasie w Neustift (naprzeciwko stacji benzynowej BP, czynna od września do maja).