ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Psi jsou na Stubaiském ledovci vždy vítáni.

Přeprava psů je možná na lanovkách. Psi se do lanovky přepravují pouze na vodítku a s náhubkem. Přeprava psů na sedačkových lanovkách a vlecích T-bar není možná.

Kukly si můžete vypůjčit na dolní stanici za zálohu 25 EUR.

Hodní čtyřnozí přátelé mají povolen vstup do všech restaurací na ledovci Stubai za předpokladu, že jsou drženi na vodítku.

Žádáme o pochopení, že do restaurace Schaufelspitz není povolen vstup se psy.

Každý den před plánovaným zahájením provozu se vedení znovu rozhoduje, zda bude ledovec Stubai otevřen a zda budou v provozu vleky a lanovky.

Před rozhodnutím se zvažují aktuální hodnoty, jako je síla a směr větru, lavinové nebezpečí a další faktory prostředí, a na základě těchto hodnot se rozhoduje, zda lze zaručit bezpečný provoz. Někdy může být zahájení provozu odloženo, protože vedení čeká, jak se změní povětrnostní podmínky. Pokud se zlepší, můžeme zahájit provoz později. Pokud zůstanou stejné nebo se zhorší, nebudeme bohužel moci v daný den z bezpečnostních důvodů otevřít.

Aktuální informace o otevřených zařízeních najdete zde:  https://www.stubaier-gletscher.com/stubai-live/geoeffnete-anlagen/

Lyžařské středisko Stubaiský ledovec se nachází ve vysokohorské oblasti. Vzhledem k aktuálním povětrnostním a přírodním podmínkám (např. bouřky, lavinové nebezpečí, silný déšť atd.) je možné, že budeme muset zařízení uzavřít. Toto rozhodnutí nikdy nebereme na lehkou váhu a vždy je přijímáme s ohledem na bezpečnost našich hostů.

Obchodní podmínky lanovek obecně neumožňují vrácení peněz, prodloužení nebo posunutí doby platnosti jízdenky, pokud zařízení nelze provozovat z důvodu povětrnostních podmínek nebo jiných důvodů nebo pokud dojde k přerušení provozu (obchodní podmínky Stubaiského ledovce).

Co je třeba udělat?
V případě jakýchkoli dotazů se neváhejte obrátit na náš tým pokladen na místě nebo na náš zákaznický servis na adrese info@stubaier-gletscher.com.

Od kolika km/h větru zůstává Stubaiský ledovec uzavřený, nelze lehce odpovědět, protože to závisí nejen na rychlosti větru, ale také na směru a předpovědi. Faktem je, že potěšení z lyžování výrazně klesá od průměrné rychlosti větru 50 km/h, i když vleky mohou stále dobře jezdit

Lyžařská trasa je značená, ale neupravená a nekontrolovaná sjezdovka. Naproti tomu sjezdovka je značená, před nebezpečím chráněná a kontrolovaná lyžařská trať, která je obvykle také upravovaná.

Lyžařské trasy obecně umožňují lyžování v hlubokém sněhu bez rizika lavin a bez ohrožení přírody. Kromě toho, že nejsou upravovány, se lyžařské trasy obvykle vyznačují náročností trasy.

Otevřené svahy na ledovci Stubai jsou denně upravovány po ukončení provozu.

Úprava při sněžení
Pokud večer nebo v noci napadne sníh, dochází k další úpravě během noci nebo brzy ráno před zahájením provozu. Kvůli novému sněhu se mohou svahy během dne měnit. To znamená, že lyžování na přilnavém přírodním sněhu je mnohem příjemnější.

Žádná úprava svahů během provozu podle zákona
Úprava svahů během provozu přináší riziko srážek mezi lyžaři a úpravářskými stroji. Zákonně jsou proto během dne povoleny pouze "provozně nutné, nevyhnutelné" jízdy s úpravářským strojem. Úprava poté nespadá do této kategorie.

Podrobnosti o denní úpravě sjezdovek najdete ve zprávě o úpravě sjezdovek (PRÄPARIERUNGS ZPRÁVA​​​​​​​)

Používání dronů na ledovci Stubai podléhá předpisům Austro Control a vyžaduje platnou provozní licenci a pojištění odpovědnosti. Vzhledem k tomu, že záchranné operace s vrtulníky mohou být kdykoli a bez předchozího upozornění nezbytné, jejich použití důrazně nedoporučujeme. Pilot dronu je zodpovědný za dodržování všech předpisů a v případě jejich nedodržení nese odpovědnost.

V případě sportovních úrazů (lyžování nebo sáňkování) budou postižené osobě po předložení lékařského potvrzení proplaceny zbývající nevyužité den (potvrzení místního lékaře). To však neplatí pro příbuzné zraněného.

Mimo provozní dobu je parkování obytných přívěsů na základě tyrolského zákona o kempování považováno za „divoké kempování“. Dodržování zákazu pravidelně kontroluje tyrolská horská služba.
V provozní době jsou Vám zdarma k dispozici naše parkoviště.

Nejbližší kemp (Camping Edelweiß) je ve Volderau, 8 km od údolní stanice. Odtud jezdí každých 15 minut bezplatný skibus.

Ano, samozřejmě i obytné přívěsy mohou parkovat na našich parkovištích. Prosíme Vás však, abyste vzali na vědomí, že naše parkoviště jsou z bezpečnostních důvodů od 18:00 uzavřena a parkování a především kempování je zakázáno.

Pokud jsou všechna parkovací místa u údolních stanic na ledovci Stubai obsazena, existují náhradní parkovací místa v obcích Falbeson a Volderau.

Zde můžete zanechat auto a autobus na Stubaiský ledovec vás odveze přímo z náhradního parkoviště k údolní stanici Stubaiského ledovce a zpět k vašemu autu na konci vašeho dne na lyžích. Pro návrat lze využít jakoukoli autobusovou linku nebo skibus, které automaticky zastavují na náhradních parkovacích místech.

Takové výjimečné situace mohou nastat o vytížených listopadových víkendech.

Parkovat se dá většinou přímo u údolní stanice Eisgratbahn nebo Gamsgartenbahn.

Ano, skibus ve Stubaitalu (Schönberg, Stubaiský ledovec) je pro všechny milovníky zimních sportů zdarma.

 Nejlepší je jet skibusem z hlavního vlakového nádraží v Innsbrucku, autobusem (linka 590) přímo do údolní stanice Mutterberg na ledovci Stubai.

Nebo autem. Parkujete zdarma přímo u údolní stanice nové 3S Eisgratbahn.

  Podrobnosti o tom, jak se k nám dostanete, najdete zde

Bezplatný skipas pro děti do 10 let NELZE rezervovat v internetovém obchodě. Vyzvedněte si jej prosím u pokladny lanovky na ledovci Stubai po předložení průkazu totožnosti dítěte. Můžete si však nejprve zakoupit jízdenku v internetovém obchodě a poté si vyzvednout bezplatný skipas pro své dítě na pokladně. 

Upozorňujeme, že bezplatný skipas pro děti do 10 let lze vydat pouze v doprovodu platícího rodiče (při zakoupení jízdenky stejné kategorie, s výjimkou ročních a sezónních jízdenek).

Slevy na skipasy na Stubaiský ledovec se vztahují na rok narození.

Pokud si koupíte skipas na 1,5, 2,5 nebo 3,5 dne, můžete lyžovat od 12 hodin v den nákupu.

Příklad: 2,5denní skipas zakoupíte v pátek ve 12:00. Lyžovat pak můžete v pátek od 12:00 a v sobotu a neděli celý den.

Ranní ani hodinové lístky bohužel nejsou.

Volitelný skipas je naše nabídka pro všechny, kteří chtějí být během své dovolené flexibilní. To znamená, že pokud jste se rozhodli pro volitelný skipas, můžete si v rámci stanovených dnů sami zvolit dny lyžování, např. 4 v 6: 4 dny lyžování v rámci 6 dnů, 2 dny přestávka.

Ale POZOR:
Pokud ve dnech volna navštívíte např. jinou horskou železnici za účelem sáňkování a zakoupíte si na ni sáňkařský lístek, nezapomeňte si z bundy vyndat svůj skipas. Ta se vám bude počítat pokaždé, když projdete turniketem na horské železnici ve Stubaitalu, tj. odečte se vám jeden den lyžování. Tento den již bohužel nemůžeme vrátit. V případě jakýchkoli dotazů se prosím obraťte na náš tým pokladen na místě.

K dispozici jsou také půldenní skipasy na ledovec Stubai. Ty jsou platné od 12:00 hodin.

Ceny najdete zde.

Skipasy na Stubaiský ledovec si můžete zakoupit přímo na údolní stanici Stubaiského ledovce Eisgratbahn nebo údolní stanici Gamsgartenbahn, stejně jako v Neustiftu, v pokladně Neustift, naproti čerpací stanici BP v Neustiftu a v našem internetovém obchodě Online Shop

Otevírací doba pokladna Neustift (září až květen)

Pondělí až sobota: 07:30 až 12:00 a 14:00 až 17:00/18:00*
Neděle a svátky: od 7:30 do 12:00 a od 16:00 do 17:00/18:00*
*v závislosti na ročním období

Děti do 10 let lyžují na ledovci Stubai v doprovodu platícího rodiče zdarma (při zakoupení vstupenky stejné kategorie, s výjimkou ročních a sezónních)

Děti narozené v letech 2009 až 2013 platí dětskou sazbu.

ceny skipasů? zde

Lyžařská sezóna na Stubaiském ledovci obvykle začíná dříve než v ostatních lyžařských střediscích, a to v polovině října. Přesný termín závisí na počasí a sněhových podmínkách.

Předpověď počasí pro Stubaiský ledovec získáváme od společnosti  Geosphere Austria . 

Za sezónu zde nasněží v průměru 6-9 metrů. Nejvyšší množství sněhu naměřené v posledních letech bylo 13,87 metru, nejnižší 6,39 metru.

Protože je čerstvý sníh o výšce 1,0 metru unášen větrem a pak se usazuje, může se udané množství sněhové pokrývky navýšit o menší hodnotu.

Je pro nás důležité, aby naši hosté měli vždy možnost se předem informovat o podmínkách na Stubaiském ledovci. Za tímto účelem jsme v lyžařském areálu nainstalovali několik webových kamer. Vzhledem k jejich umístění, někdy ve výšce přes 3 000 metrů nad mořem, jsou kamery vystaveny přírodním vlivům a čas od času se může stát, že webové kamery mají problémy se spojením nebo dokonce zcela selžou. Prosíme o pochopení, pokud nebudou všechny webové kamery vždy v provozu.