ČASTO KLADENÉ DOTAZY

VAŠE OTÁZKY NAŠE ODPOVĚDI

Shromáždili jsme otázky, které dostáváme nejčastěji. Naše odpovědi vám mohou být užitečné.

Není vaše otázka uvedena v seznamu?  
Pak nám pošlete zprávu se svým dotazem (info@stubaier-gletscher.com). Rádi vám pomůžeme!

Psi

  • Psi

    Mohu vzít svého psa na ledovec?

    Psi jsou na Stubaiském ledovci vždy vítáni.

    Přeprava psů je možná na lanovkách. Psi se do lanovky přepravují pouze na vodítku a s náhubkem. Přeprava psů na sedačkových lanovkách a vlecích T-bar není možná.

    Kukly si můžete vypůjčit na dolní stanici za zálohu 25 EUR.

  • Psi

    Může můj pes do restaurací na ledovci Stubai?

    Hodní čtyřnozí přátelé mají povolen vstup do všech restaurací na ledovci Stubai za předpokladu, že jsou drženi na vodítku.

    Žádáme o pochopení, že do restaurace Schaufelspitz není povolen vstup se psy.

Uzávěrky

  • Uzávěrky

    Je možné se den předem rozhodnout, zda bude lyžařský areál následující den uzavřen?

    Každý den před plánovaným zahájením provozu se vedení znovu rozhoduje, zda bude ledovec Stubai otevřen a zda budou v provozu vleky a lanovky.

    Před rozhodnutím se zvažují aktuální hodnoty, jako je síla a směr větru, lavinové nebezpečí a další faktory prostředí, a na základě těchto hodnot se rozhoduje, zda lze zaručit bezpečný provoz. Někdy může být zahájení provozu odloženo, protože vedení čeká, jak se změní povětrnostní podmínky. Pokud se zlepší, můžeme zahájit provoz později. Pokud zůstanou stejné nebo se zhorší, nebudeme bohužel moci v daný den z bezpečnostních důvodů otevřít.

    Aktuální informace o otevřených zařízeních najdete zde:  https://www.stubaier-gletscher.com/stubai-live/geoeffnete-anlagen/

  • Uzávěrky

    Erhalte ich im Fall einer Sturmsperre mein Geld zurück?

    Lyžařské středisko Stubaiský ledovec se nachází ve vysokohorské oblasti. Vzhledem k aktuálním povětrnostním a přírodním podmínkám (např. bouřky, lavinové nebezpečí, silný déšť atd.) je možné, že budeme muset zařízení uzavřít. Toto rozhodnutí nikdy nebereme na lehkou váhu a vždy je přijímáme s ohledem na bezpečnost našich hostů.

    Obchodní podmínky lanovek obecně neumožňují vrácení peněz, prodloužení nebo posunutí doby platnosti jízdenky, pokud zařízení nelze provozovat z důvodu povětrnostních podmínek nebo jiných důvodů nebo pokud dojde k přerušení provozu (obchodní podmínky Stubaiského ledovce).

    Co je třeba udělat?
    V případě jakýchkoli dotazů se neváhejte obrátit na náš tým pokladen na místě nebo na náš zákaznický servis na adrese info@stubaier-gletscher.com.

  • Uzávěrky

    Při jaké rychlosti větru se uzavírá středisko?

    Od kolika km/h větru zůstává Stubaiský ledovec uzavřený, nelze lehce odpovědět, protože to závisí nejen na rychlosti větru, ale také na směru a předpovědi. Faktem je, že potěšení z lyžování výrazně klesá od průměrné rychlosti větru 50 km/h, i když vleky mohou stále dobře jezdit

Sjezdovky a úprava

  • Sjezdovky a úprava

    Jaký je rozdíl mezi sjezdovkami a lyžařskými trasami?

    Lyžařská trasa je značená, ale neupravená a nekontrolovaná sjezdovka. Naproti tomu sjezdovka je značená, před nebezpečím chráněná a kontrolovaná lyžařská trať, která je obvykle také upravovaná.

    Lyžařské trasy obecně umožňují lyžování v hlubokém sněhu bez rizika lavin a bez ohrožení přírody. Kromě toho, že nejsou upravovány, se lyžařské trasy obvykle vyznačují náročností trasy.

  • Sjezdovky a úprava

    Jak často se na ledovci upravuje sjezdovka?

    Otevřené sjezdovky na Stubaiském ledovci jsou po skončení provozu upravovány denně. Pokud večer nebo v noci napadne čerstvý sníh, jsou sjezdovky upravovány opět v noci nebo brzy ráno před zahájením provozu.

    Podrobnosti o denní úpravě sjezdovek najdete ve zprávě o úpravě sjezdovek (Präparierungsbericht)

Fotografické a filmové záznamy

  • Fotografické a filmové záznamy

    Mohu létat se svým dronem na ledovci Stubai?

    Uvedení dronů (bezpilotních prostředků) do provozu v Rakousku je v zásadě povoleno pouze s platnou provozní licencí společnosti AustroControl. Lety dronů na Stubaiském ledovci jsou povoleny pouze po předchozím oznámení provozovateli lyžařského střediska.

Ostatní

  • Ostatní

    Vrací se peníze v případě sportovního úrazu?

    V případě sportovních úrazů (lyžování nebo sáňkování) budou postižené osobě po předložení lékařského potvrzení proplaceny zbývající nevyužité den (potvrzení místního lékaře). To však neplatí pro příbuzné zraněného.

Příjezd

  • Příjezd

    Mohu kempovat / přespat na parkovišti?

    Mimo provozní dobu je parkování obytných přívěsů na základě tyrolského zákona o kempování považováno za „divoké kempování“. Dodržování zákazu pravidelně kontroluje tyrolská horská služba.
    V provozní době jsou Vám zdarma k dispozici naše parkoviště.

    Nejbližší kemp (Camping Edelweiß) je ve Volderau, 8 km od údolní stanice. Odtud jezdí každých 15 minut bezplatný skibus.

  • Příjezd

    Je možné zaparkovat obytný přívěs u údolní stanice přes den, pokud jdu lyžování?

    Ano, samozřejmě i obytné přívěsy mohou parkovat na našich parkovištích. Prosíme Vás však, abyste vzali na vědomí, že naše parkoviště jsou z bezpečnostních důvodů od 18:00 uzavřena a parkování a především kempování je zakázáno.

  • Příjezd

    Co se stane, když budou všechna parkoviště plná?

    Pokud jsou všechna parkovací místa u údolních stanic na ledovci Stubai obsazena, existují náhradní parkovací místa v obcích Falbeson a Volderau.

    Zde můžete zanechat auto a autobus na Stubaiský ledovec vás odveze přímo z náhradního parkoviště k údolní stanici Stubaiského ledovce a zpět k vašemu autu na konci vašeho dne na lyžích. Pro návrat lze využít jakoukoli autobusovou linku nebo skibus, které automaticky zastavují na náhradních parkovacích místech.

    Takové výjimečné situace mohou nastat o vytížených listopadových víkendech.

    Parkovat se dá většinou přímo u údolní stanice Eisgratbahn nebo Gamsgartenbahn.

  • Příjezd

    je k dispozici zdarma Skibus?

    Ano, skibus ve Stubaitalu (Schönberg, Stubaiský ledovec) je pro všechny milovníky zimních sportů zdarma.

  • Příjezd

    Jak se dostanu na Stubaiský ledovec?

     Nejlepší je jet skibusem z hlavního vlakového nádraží v Innsbrucku, autobusem (linka 590) přímo do údolní stanice Mutterberg na ledovci Stubai.

    Nebo autem. Parkujete zdarma přímo u údolní stanice nové 3S Eisgratbahn.

      Podrobnosti o tom, jak se k nám dostanete, najdete zde

Ceny a skipasy

  • Ceny a skipasy

    Mohu si v internetovém obchodě zakoupit bezplatný skipas pro děti do 10 let?

    Bezplatný skipas pro děti do 10 let NELZE rezervovat v internetovém obchodě. Vyzvedněte si jej prosím u pokladny lanovky na ledovci Stubai po předložení průkazu totožnosti dítěte. Můžete si však nejprve zakoupit jízdenku v internetovém obchodě a poté si vyzvednout bezplatný skipas pro své dítě na pokladně. 

    Upozorňujeme, že bezplatný skipas pro děti do 10 let lze vydat pouze v doprovodu platícího rodiče (při zakoupení jízdenky stejné kategorie, s výjimkou ročních a sezónních jízdenek).

  • Ceny a skipasy

    Platí pro slevy datum narození nebo rok narození?

    Slevy na skipasy na Stubaiský ledovec se vztahují na rok narození.

  • Ceny a skipasy

    Jak fungují 1,5, 2,5 a 3,5 denní skipasy?

    Pokud si koupíte skipas na 1,5, 2,5 nebo 3,5 dne, můžete lyžovat od 12 hodin v den nákupu.

    Příklad: 2,5denní skipas zakoupíte v pátek ve 12:00. Lyžovat pak můžete v pátek od 12:00 a v sobotu a neděli celý den.

    Ranní ani hodinové lístky bohužel nejsou.

  • Ceny a skipasy

    Co je třeba zohlednit u skipasu s volným výběrem dne (volitelné předplatné)?

    Volitelný skipas je naše nabídka pro všechny, kteří chtějí být během své dovolené flexibilní. To znamená, že pokud jste se rozhodli pro volitelný skipas, můžete si v rámci stanovených dnů sami zvolit dny lyžování, např. 4 v 6: 4 dny lyžování v rámci 6 dnů, 2 dny přestávka.

    Ale POZOR:
    Pokud ve dnech volna navštívíte např. jinou horskou železnici za účelem sáňkování a zakoupíte si na ni sáňkařský lístek, nezapomeňte si z bundy vyndat svůj skipas. Ta se vám bude počítat pokaždé, když projdete turniketem na horské železnici ve Stubaitalu, tj. odečte se vám jeden den lyžování. Tento den již bohužel nemůžeme vrátit. V případě jakýchkoli dotazů se prosím obraťte na náš tým pokladen na místě.

  • Ceny a skipasy

    Existuje půldenní skipas na ledovec Stubai?

    K dispozici jsou také půldenní skipasy na ledovec Stubai. Ty jsou platné od 12:00 hodin.

    Ceny najdete zde.

  • Ceny a skipasy

    Kde si mohu koupit lyžařské lístky na ledovec Stubai?

    Skipasy na Stubaiský ledovec si můžete zakoupit přímo na údolní stanici Stubaiského ledovce Eisgratbahn nebo údolní stanici Gamsgartenbahn, stejně jako v Neustiftu, v pokladně Neustift, naproti čerpací stanici BP v Neustiftu a v našem internetovém obchodě Online Shop

    Otevírací doba pokladna Neustift (září až květen)

    Pondělí až sobota: 07:30 až 12:00 a 14:00 až 17:00/18:00*
    Neděle a svátky: od 7:30 do 12:00 a od 16:00 do 17:00/18:00*
    *v závislosti na ročním období

  • Ceny a skipasy

    Do jakého věku jsou děti zdarma?

    Děti do 10 let lyžují na ledovci Stubai v doprovodu platícího rodiče zdarma (při zakoupení vstupenky stejné kategorie, s výjimkou ročních a sezónních)

    Děti narozené v letech 2009 až 2013 platí dětskou sazbu.

  • Ceny a skipasy

    Kde najdu ceny skipasů?

    ceny skipasů? zde

Počasí

  • Počasí

    Kdy začíná lyžařská sezóna?

    Lyžařská sezóna na Stubaiském ledovci obvykle začíná dříve než v ostatních lyžařských střediscích, a to v polovině října. Přesný termín závisí na počasí a sněhových podmínkách.

     

  • Počasí

    Odkud pochází předpověď počasí na webových stránkách?

    Předpověď počasí pro Stubaiský ledovec získáváme od společnosti  Geosphere Austria

Sníh

  • Sníh

    Jak se určuje aktuální výška sněhu?

    Za sezónu zde nasněží v průměru 6-9 metrů. Nejvyšší množství sněhu naměřené v posledních letech bylo 13,87 metru, nejnižší 6,39 metru.

    Protože je čerstvý sníh o výšce 1,0 metru unášen větrem a pak se usazuje, může se udané množství sněhové pokrývky navýšit o menší hodnotu.

Vebové kamery

  • Vebové kamery

    Proč jsou webové kamery vypnuté?


    Je pro nás důležité, aby naši hosté měli vždy možnost se předem informovat o podmínkách na Stubaiském ledovci. Za tímto účelem jsme v lyžařském areálu nainstalovali několik webových kamer. Vzhledem k jejich umístění, někdy ve výšce přes 3 000 metrů nad mořem, jsou kamery vystaveny přírodním vlivům a čas od času se může stát, že webové kamery mají problémy se spojením nebo dokonce zcela selžou. Prosíme o pochopení, pokud nebudou všechny webové kamery vždy v provozu.