FAQ

WASZE PYTANIA NASZE ODPOWIEDZI

Zebraliśmy pytania, które otrzymujemy najczęściej. Nasze odpowiedzi mogą okazać się pomocne.

Czy Twojego pytania nie ma na liście?  
Wyślij nam wiadomość z zapytaniem (info@stubaier-gletscher.com). Z przyjemnością Ci pomożemy!

Pogoda

  • Pogoda

    Kiedy rozpoczyna się sezon narciarski?

    Sezon narciarski na lodowcu Stubai rozpoczyna się zwykle przed wszystkimi innymi ośrodkami narciarskimi w połowie października. Dokładny czas zależy od pogody i warunków śniegowych.

     

  • Pogoda

    Skąd pochodzi prognoza pogody na stronie internetowej?

    Prognozę pogody dla lodowca Stubai otrzymujemy z ZAMG, Centralnego Instytutu Meteorologii i Geodynamiki.

Blokady

  • Blokady

    Erhalte ich im Fall einer Sturmsperre mein Geld zurück?

    Ośrodek narciarski Stubai Glacier znajduje się w regionie wysokogórskim. Ze względu na aktualne warunki pogodowe i środowiskowe (np. burze, zagrożenie lawinowe, ulewne deszcze itp.) możliwe jest, że będziemy musieli zamknąć obiekty. Decyzja ta nigdy nie jest podejmowana pochopnie i zawsze jest podejmowana z myślą o bezpieczeństwie naszych gości.

    Warunki korzystania z kolejek linowych zasadniczo nie przewidują zwrotu kosztów, przedłużenia ani przesunięcia okresu ważności biletu, jeśli obiekty nie mogą być obsługiwane z powodu warunków pogodowych lub innych przyczyn, lub jeśli nastąpi zawieszenie działalności (regulamin Stubai Glacier).

    Co robić?
    W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem kasjerów na miejscu lub z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@stubaier-gletscher.com.

  • Blokady

    Przy jakiej prędkości wiatru koleje linowe są wyłączane?

    Na pytanie od prędkości wiatru lodowiec Stubai pozostaje zamknięty nie da się odpowiedzieć bez głębszego zastanowienia, ponieważ zależy to nie tylko od prędkości wiatru, ale także od kierunku i prognozy. Faktem jest, że przyjemność z jazdy na nartach znacznie spada przy wietrze o średniej prędkości 50 km/h, nawet jeśli koleje linowe mogą wtedy nadal dobrze jeździć.

  • Blokady

    Czy można zdecydować dzień wcześniej, czy teren narciarski będzie zamknięty następnego dnia?

    Codziennie przed planowanym rozpoczęciem pracy kierownictwo decyduje na nowo, czy lodowiec Stubai będzie otwarty i czy zostaną uruchomione wyciągi i kolejki linowe.

    Przed podjęciem decyzji rozważane są aktualne dane, takie jak siła i kierunek wiatru, zagrożenie lawinowe i inne czynniki środowiskowe, a na ich podstawie podejmowana jest decyzja, czy można zagwarantować bezpieczne działanie ośrodka. Czasami rozpoczęcie działalności może się opóźnić, ponieważ kierownictwo czeka na zmianę warunków pogodowych. Jeśli się poprawią, będziemy mogli rozpocząć działania później. Jeśli pozostaną bez zmian lub się pogorszą, to niestety nie możemy tego dnia ruszyć ze względów bezpieczeństwa.

    Aktualne informacje na temat otwartych obiektów można znaleźć tutaj: https://www.stubaier-gletscher.com/pl/stubai-live/czynne-wyciagi/

Dojazd

  • Dojazd

    Czy można biwakować/nocować w kamperze na kampingu?

    Poza godzinami pracy parkowanie kamperów i przyczep kempingowych na parkingu z punktu widzenia tyrolskiej ustawy o campingu uważane jest za "dzikie biwakowanie". Przestrzeganie tego zakazu jest regularnie kontrolowane przez tyrolskie służby ratownictwa górskiego.
    W godzinach pracy nasze parkingi są dostępne dla Państwa bezpłatnie.

    Najbliższy kemping (Camping Edelweiß) znajduje się w Volderau, 8 km od dolnej stacji. Stamtąd co 15 minut kursuje bezpłatny skibus

  • Dojazd

    Czy jest można parkować kamperem przy dolnej stacji w ciągu dnia, jeśli odjedzie się zaraz po nartach?

    Tak, oczywiście pojazdy kempingowe mogą parkować na naszych parkingach. Prosimy jednak o zwrócenie uwagi, że nasze parkingi ze względów bezpieczeństwa są zamknięte od godziny 18.00 i parkowanie, a przede wszystkim biwakowanie jest niestety zabronione.

  • Dojazd

    Co się stanie, gdy wszystkie miejsca parkingowe będą zajęte?

    Jeśli wszystkie miejsca parkingowe przy dolnych stacjach na lodowcu Stubai są zajęte, należy skorzystać z alternatywnych parkingów w Falbeson i Volderau.

    Tutaj możecie zostawić samochód a autobus lodowca Stubai zabierze Was bezpośrednio z alternatywnych parkingów do dolnej stacji dolnej gondoli  i na koniec dnia odwiezie z powrotem do samochodu. W drodze powrotnej można skorzystać z dowolnej linii autobusowej lub skibusa, ponieważ zatrzymują się one automatycznie przy alternatywnych parkingach.

    Takie wyjątkowe sytuacje mogą mieć miejsce w mocno oblegane listopadowe weekendy.

    Z reguły jednak można zaparkować bezpośrednio przy stacji dolnej Eisgratbahn lub Gamsgartenbahn.

  • Dojazd

    Czy kursuje bezpłatny skibus?

    Tak, skibus w dolinie Stubai (od Schönbergu do lodowca Stubai) jest bezpłatny dla wszystkich miłośników sportów zimowych.

  • Dojazd

    Jak dojadę na lodowiec Stubai?

     Najlepiej dojechać skibusem z dworca głównego w Innsbrucku, linią 590 bezpośrednio do dolnej stacji Mutterberg na lodowcu Stubai.

    Albo samochodem. Zaparkuj za darmo bezpośrednio przy dolnej stacji nowej kolejki 3S Eisgratbahn.

      Szczegóły dotyczące dojazdu znajdziesz tutaj

Ceny i karnety

  • Ceny i karnety

    Czy mogę kupić bezpłatny karnet narciarski dla dzieci poniżej 10. roku życia w sklepie internetowym?

    Bezpłatnego karnetu narciarskiego dla dzieci poniżej 10. roku życia NIE można zarezerwować w sklepie internetowym. Należy go odebrać w kasie kolejki linowej Stubai Glacier po okazaniu dokumentu tożsamości dziecka. Można jednak najpierw kupić bilet w sklepie internetowym, a następnie odebrać bezpłatny karnet narciarski dla dziecka w kasie. 

    Należy pamiętać, że bezpłatny karnet narciarski dla dzieci w wieku poniżej 10 lat może zostać wydany tylko w towarzystwie płacącego rodzica (przy zakupie tej samej kategorii biletów, z wyjątkiem biletów rocznych i sezonowych).

  • Ceny i karnety

    Czy w przypadku obowiązywania karnetów ulgowych decyduje data urodzin czy rok urodzenia?

    Ulgi na karnety na lodowiec Stubai dotyczą roku urodzenia.

  • Ceny i karnety

    Jak działają karnety 1,5-, 2,5- i 3,5-dniowe?

    Przy zakupie karnetu 1,5-, 2,5- lub 3,5-dniowego na nartach można jeździć od godziny 12.00 w dniu zakupu.

    Przykład: kupujesz 2,5-dniowy karnet narciarski o godzinie 12.00 w piątek. Dzięki temu możesz jeździć na nartach od godziny 12.00 w piątek, a także przez cały dzień w sobotę i niedzielę. 

    Bilety poranne i godzinne niestety nie są dostępne. 

  • Ceny i karnety

    Co muszę wziąć pod uwagę w przypadku karnetu narciarskiego z bezpłatnym wyborem dnia (abonament opcjonalny)?

    Opcjonalny karnet narciarski to nasza oferta dla wszystkich, którzy lubią być elastyczni podczas wakacji. Oznacza to, że jeśli zdecydowałeś się na opcjonalny karnet narciarski, możesz wybrać własne dni jazdy na nartach w określonych dniach, np. 4 w 6: 4 dni jazdy na nartach w ciągu 6 dni, 2 dni przerwy.

    Ale UWAGA:
    Jeśli na przykład w dni wolne odwiedzasz inną kolejkę górską w celu jazdy na sankach i kupujesz na to bilet saneczkowy, nie zapomnij wyjąć biletu narciarskiego z kurtki. Będzie on liczony za każdym razem, gdy przejdziesz przez bramkę obrotową w kolejce górskiej w dolinie Stubaital, tzn. jeden dzień jazdy na nartach zostanie odliczony. Niestety nie możemy już zwrócić pieniędzy za ten dzień. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszą kasą biletową na miejscu.

  • Ceny i karnety

    Czy istnieje karnet na pół dnia na lodowiec Stubai?

    W ofercie lodowca Stubai są również półdniowe skipassy. Obowiązują one od godziny 12.00. 

    Ceny można znaleźć tutaj.

  • Ceny i karnety

    Gdzie mogę kupić karnety na lodowiec Stubai?

    Karnety narciarskie na lodowiec Stubai można zakupić bezpośrednio przy dolnej stacji gondoli Eisgratbahn lub Gamsgartenbahn, a także w Neustift, w kasie naprzeciwko stacji benzynowej BP w Neustift oraz w naszym sklepie internetowym

    Godziny otwarcia kasy Neustift (od września do maja)

    poniedziałek - sobota: 7.30 - 12.00 i 14.00 -17.00/18.00*
    niedziele i święta: 7.30 - 12.00 i 16.00 - 17.00/18.00*
    *zależnie od pory roku

  • Ceny i karnety

    Do jakiego wieku dzieci jeżdżą bezpłatnie?

    Dzieci do lat 10 na lodowcu Stubai jeżdżą na nartach za darmo w towarzystwie płacącego rodzica (przy zakupie biletu tej samej kategorii, z wyjątkiem biletów rocznych i sezonowych).

    Roczniki 2009-2013 obowiązuje stawka dziecięca.

  • Ceny i karnety

    Gdzie znajdę ceny skipassów?

    Ceny skipassów można znaleźć tutaj

Śnieg

  • Śnieg

    Jak określa się aktualną grubość pokrywy śniegu?

    W sezonie średnio spada u nas 6-9 metrów śniegu. Największa zmierzona grubość pokrywy śniegu w ostatnich latach wyniosła 13,87 m, a najmniejsza 6,39 m.

    Ponieważ np. świeży opad śniegu o wielkości 1,0 metra jest transportowany przez wiatr i osiada w innych miejscach, całkowita pokrywa śniegu może wzrosnąć o mniejszą wartość.

Kamery

  • Kamery

    Dlaczego kamery internetowe są wyłączone?

    Ważne jest dla nas, aby nasi goście zawsze mieli możliwość wcześniejszego sprawdzenia warunków panujących na lodowcu Stubai. W tym celu zainstalowaliśmy kilka kamer internetowych na terenie ośrodka narciarskiego. Ze względu na swoje położenie, czasem na wysokości ponad 3000 m, kamery są narażone na działanie sił natury i od czasu do czasu może się zdarzyć, że mają problemy z połączeniem lub nawet całkowicie zawodzą. Prosimy o wyrozumiałość, jeśli nie wszystkie kamery internetowe są zawsze czynne.

Trasy i ich przygotowanie

  • Trasy i ich przygotowanie

    Jak często przygotowywane są trasy na lodowcu?

    Otwarte trasy narciarskie na lodowcu Stubai są przygotowywane codziennie po zakończeniu pracy ośrodka. W przypadku świeżych opadów śniegu wieczorem lub w nocy, dalsze przygotowanie odbywa się w nocy lub wczesnym rankiem przed otwarciem ośrodka.

    Szczegóły dotyczące codziennego przygotowania tras narciarskich znajdują się w raporcie dotyczącym przygotowania tras.

  • Trasy i ich przygotowanie

    Jaka jest różnica między trasami a szlakami narciarskimi?

    Eine Skiroute ist eine markierte, aber nicht präparierte und nicht kontrollierte Skiabfahrt. Eine Skipiste hingegen ist eine markierte, vor Gefahren gesicherte und kontrollierte Skiabfahrt, die in der Regel auch präpariert wird.

    Auf Skirouten kann in der Regel ohne die Gefährdung durch Lawinen und ohne die Gefährdung der Natur im Tiefschnee Ski gefahren werden. Skirouten zeichnen sich neben der fehlenden Präparierung meistens durch eine anspruchsvolle Streckenführung aus.

     

    Szlak narciarski (skiroute) to oznakowana, ale nie przygotowana i nie kontrolowana trasa do jazdy na nartach. Z kolei trasa narciarska to oznakowana trasa, która jest zabezpieczona przed zagrożeniami i kontrolowana, a także zazwyczaj przygotowywana.

    Na szlakach narciarskich (skiroutach) można zazwyczaj uprawiać narciarstwo w głębokim śniegu bez zagrożenia lawinami i bez narażania przyrody. Oprócz braku przygotowania, szlaki narciarskie charakteryzują się zazwyczaj także wymagającym przebiegiem.

Psy

  • Psy

    Czy mogę zabrać ze sobą psa na lodowiec?

    Psy są zawsze mile widziane na lodowcu Stubai.

    Transport psów jest możliwy w wyciągach gondolowych. Psy są przewożone gondolą tylko na smyczy i w kagańcu. Zakaz przewozu psów na wyciągach krzesełkowych i orczykowych.

    Kagańce można wypożyczyć na stacji w dolinie za kaucją w wysokości 25 EUR.

  • Psy

    Czy mój pies może przebywać w restauracjach na lodowcu Stubai?

    We wszystkich restauracjach na lodowcu Stubai dozwolone jest wprowadzanie grzecznych czworonogów, pod warunkiem że pies prowadzony jest na smyczy.

    W restauracji Schaufelspitz wprowadzanie psów jest zabronione - prosimy o wyrozumiałość.

Robienie zdjęć i kręcenie filmów

  • Robienie zdjęć i kręcenie filmów

    Czy mogę latać dronem na lodowcu Stubai?

    Zasadniczo korzystanie z dronów (bezzałogowych statków powietrznych) w Austrii jest dozwolone tylko z ważnym zezwoleniem na eksploatację wydanym przez AustroControl. Loty dronem na lodowcu Stubai są dozwolone wyłącznie po wcześniejszym powiadomieniu operatora ośrodka narciarskiego.

Pozostałe

  • Pozostałe

    Czy w przypadku wypadków sportowych przysługuje zwrot kosztów?

    W przypadku wypadków sportowych (jazda na nartach lub saneczkach) zainteresowana osoba otrzyma zwrot kosztów za pozostałe, niewykorzystane dni po przedstawieniu zaświadczenia lekarskiego (wyłącznie od miejscowego lekarza). Zwrot nie dotyczy jednak osób bliskich poszkodowanego.